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¿Qué requisitos técnicos necesito?
Requisitos del sistema y configuración para una experiencia de sesión óptima
Requisitos de Dispositivo
LottaLingo funciona en estos dispositivos:
- Computadoras de escritorio (Windows 10+, macOS 10.14+)
- Laptops con webcam y micrófono
- Tablets (iPad, tablets Android)
- Smartphones (iOS 12+, Android 8+)
- Chromebooks y dispositivos Chrome OS
Conexión a Internet
Para sesiones de video fluidas, necesitas:
- Velocidad de descarga mínima de 5 Mbps
- Velocidad de carga mínima de 2 Mbps
- Conexión por cable estable recomendada
- WiFi aceptable si la señal es fuerte
- Evita horas pico de uso si es posible
Audio y Video
Hardware requerido para sesiones:
- Webcam integrada o externa (720p o superior)
- Micrófono con cancelación de ruido preferido
- Altavoces o auriculares para audio claro
- Buena iluminación frente a tu área de trabajo
- Ambiente tranquilo libre de distracciones
Requisitos de Navegador
Soportamos estos navegadores modernos:
- Google Chrome (recomendado, versión 90+)
- Mozilla Firefox (versión 88+)
- Safari (versión 14+)
- Microsoft Edge (versión 90+)
- Opera (versión 76+)
Consejos de Solución de Problemas
Si experimentas problemas técnicos:
- Cierra otras aplicaciones para liberar ancho de banda
- Reinicia tu navegador y limpia la caché
- Prueba tu conexión en speedtest.net
- Intenta cambiar a una conexión por cable
- Contacta a nuestro equipo de soporte técnico aquí
Recomendamos probar tu configuración antes de tu primera sesión. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudar con problemas técnicos.